No finalicé el proceso de compra pero el banco descontó el monto de la compra

En tu caso tu banco no logró conectar la compra correctamente con Transbank y no finalizó el proceso de compra, pero de todas formas el banco generó el cargo de la compra. No te preocupes, porque esta reversa la genera automáticamente dentro de las próximas 72 horas. 

Transcurrido el plazo, verifica la cartola de tu banco; deberías ver reflejado el abono en tu cartola de cuenta corriente si pagaste con tarjeta de débito o en la cartola de la cuenta del mes siguiente si pagaste con tarjeta de crédito.

Si transcurrido ese plazo no visualizas tu reembolso, puedes escribirnos a ayuda@welcu.com y nosotros felices verificamos tu situación puntual.